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服务级别定义
● 7×24全年无休支持服务;
● 4小时到达现场(当地拥有Cnetcom分支机构,承诺工程师4小时到达客户现场);
● 对应重要业务系统。
 
服务目的
● 更快地解决问题,快速修复系统硬件;
● 由专家小组提供系统整体支持服务,帮助客户防患于未然;
● 减少风险,提高效能。
 
服务内容
● 全年无休的现场的硬件系统支持服务;
● 全年无休的软件支持服务;
● 提供疑难问题的技术咨询与解决;
● 24小时故障服务请求。
测试与租赁
基于产品、基于方案、量身定做是我们的租赁服务一大特色,我们在华北、华南、华 东建立了包含各种数据平台、虚拟化平台、归档方案中心的庞大租赁与测试中心,在这里您不仅可以租用所需要的设备与方案...
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